R: Oferecemos envio Standard e Expedido para todo o mundo. Para envios por contentor por grosso, não disponibilizamos opções expedidas; entre em contacto connosco para obter mais informações sobre envios. Oferecemos excelentes tarifas por grosso aos nossos parceiros.
P: Qual é o prazo de entrega?
R: O envio Standard demora normalmente cerca de 6 a 10 dias úteis a chegar até si, e o envio Expedido cerca de 4 a 6 dias úteis.
O prazo de envio não inclui os 1 a 2 dias necessários para processar a sua encomenda a partir da data em que esta é efetuada.
A Snowverb garante que os seus artigos são entregues na morada de envio indicada no checkout. No entanto, uma vez que o serviço de correio local marque a encomenda como entregue, não nos responsabilizamos por qualquer perda ou roubo. Certifique-se de que o local de entrega é seguro.
Por favor, recolha a sua encomenda assim que esta chegue à estação de correio ou ponto de recolha local. Qualquer devolução ou eliminação da encomenda devido à falta de recolha por motivos pessoais não é da nossa responsabilidade.
P: Posso alterar a morada de entrega depois de ter efetuado a encomenda?
R: Sim, entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente, mas tenha em atenção que não podemos alterar a morada de entrega depois de o envio ter sido processado.
Política de Devoluções
Se pretender devolver ou trocar um artigo comprado em www.snowverb.com, enviou-nos o seu pedido no prazo de 14 dias a contar da data de entrega, até 20 dias durante a época festiva, como feriados nacionais.(Por exemplo, uma encomenda entregue na semana anterior ao Natal.)
Importante:
Para ter direito a uma devolução/troca,os artigos devem ser devolvidos novos e sem uso, com todas as embalagens originais e etiquetas anexadas.
Os custos iniciais de envio não são reembolsáveis.
Ao devolver ou trocar artigos, os clientes serão responsáveis pelos custos de envio da devolução/troca.
A Snowverb reserva-se o direito de recusar quaisquer devoluções que não cumpram os requisitos da nossa política de devoluções ou que sejam devolvidas sem aprovação por escrito.
Todos os brindes promocionais recebidos devem ser incluídos nos artigos devolvidos, caso contrário, o preço de venda do brinde promocional será deduzido do reembolso.
Contacte-nos se tiver alguma dúvida sobre a sua devolução através do email service@snowverb.com.
Se pretender devolver os seus artigos, certifique-se de que envia os artigos que pretende devolver no prazo de 7 dias após a aprovação do pedido.
Oferecemos devoluções com reembolso; todos osreembolsos serão creditados no seu método de pagamento original no prazo de 1 a 3 dias úteis após a receção e inspeção da devolução.
Todas as vendas de artigos em grandes promoções (40%–80%), bem como de artigos comprados com códigos de desconto de 40% ou mais, são definitivas e não podem ser devolvidas nem trocadas. As encomendas efetuadas com cartão-presente não podem ser trocadas, mas podem ser devolvidas. O valor efetivo do reembolso corresponde ao valor do pagamento.
Para privilegiar a saúde e o bem-estar dos nossos clientes, os padrões de higiene são rigorosos. Os artigos de primeira camada, classificados como roupa íntima, não podem ser revendidos nem reintegrados no stock, para garantir a segurança e o conforto de todos.
Trocas:
Se pretender trocar os seus artigos, certifique-se de que envia os artigos que pretende devolverno prazo de 7 dias após a aprovação do pedido.
Podemos efetuar a troca de artigos pelo mesmo modelo, noutro tamanho ou cor. Para um modelo diferente, devolva o(s) artigo(s) original(is) e efetue uma nova encomenda online separadamente.
As trocas só são processadas após a receção do(s) artigo(s) devolvido(s) e dependem da disponibilidade de stock. Os artigos trocados são enviados sem custos.
É permitida, no máximo, uma troca por artigo; o artigo que já tiver sido trocado não pode ser devolvido nem trocado novamente.
Artigos Defeituosos
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Encomendas Devolvidas ao Remetente / Recusadas
As encomendas recusadas ou consideradas impossíveis de entregar serão devolvidas ao nosso armazém e estarão sujeitas à dedução dos custos de enviooriginais do reembolso.
This product is perfect for the snow. Although, I needed to return it because it fit a little too big. Highly recommend to size down.
D
Doxa R.
Fit is good
Size was good. I always read comment which include height and weight and size purchased. It's not perfect, but usually pretty close. I have had terrible luck when people don't use all three criteria. The page for this item shows lots of photos, which gives me a good idea of what I'm getting.
J
Jeffrey L.
Does not fit to size. Too small. Made for skinny people only
I have worn this jacket out in the snow. Definitely keeps you warm. The only things I don't like are 1: the little flap that snaps to make the jacket more snug and keep out the wind. Its great if you are only wearing a t-shirt. I was wearing a sweater and the over all type ski pants. I couldn't snap this. I stretch too thin and I was afraid of riding the jacket lining. Also the extra length on the sleeve, woth the thumb hole. Its so when you are wearing gloves no cold or snow will get up them. But they are very tight. I tried using them but again, was afraid it would rip and ruin the jacket. Everything else is great though. Fits well and keeps you warm.
T
Tracy H.
Warm and stylish
Coat is a great value. Very warm without being to heavy. Fit is perfect.
W
Wing T.L.
Fits little bigger. Warm.
I’m quite busty, but this bad boy zips right over with no problems. My hips are wide and I have to lift a tad to start the zipper, but it still fits nicely (kind of odd, but hey whatever, it works), I honestly could probably grab a size smaller but my hips would probably stop the bottom from fitting comfortably. I’m 5’6, chunky, 38F bust, 38 waist. it’s a bulk ol’ thing but does it’s job and keeps me warm. The parts around the wrist are adjustable with Velcro and I can’t seem to find a perfect fitting which is becoming annoying- my wrist are tiny. Someone left review about the flaps of the hood being in their face- it’s true- it’s horrible lol. I kept thinking there was something in my blind spot. It’s really my biggest complaint. If I hadn’t been in a pickle for a coat I would’ve returned for this reason.
