Q : Quelles options de livraison sont disponibles ?

R : Nous proposons la livraison standard et express dans le monde entier. Pour l'expédition en conteneurs en gros, nous ne proposons pas d'options express ; veuillez nous contacter pour plus d'informations sur la livraison. Nous proposons d'excellents tarifs de gros à nos partenaires.

 

Q : Quel est le délai de livraison ?

R : La livraison standard prend normalement environ 6 à 10 jours ouvrés pour vous parvenir, et la livraison express environ 4 à 6 jours ouvrés.

Le délai de livraison ne comprend pas les 1 à 2 jours de traitement nécessaires pour traiter votre commande à compter de la date de sa validation.

Snowverb garantit que vos articles sont livrés à l'adresse de livraison indiquée lors du paiement. Cependant, une fois que votre service de messagerie local marque le colis comme livré, nous ne sommes pas responsables de toute perte ou vol. Veuillez vous assurer que votre lieu de livraison est sûr et sécurisé.

Veuillez vous assurer de récupérer votre colis dès son arrivée à la poste locale/au point de collecte. Tout retour ou élimination du colis en raison d'un défaut de retrait pour des raisons personnelles ne relève pas de notre responsabilité.

  

Q : Puis-je changer l'adresse de livraison après avoir passé la commande ?

R : Oui, veuillez contacter notre service client, mais veuillez noter que nous ne pouvons pas changer l'adresse de livraison une fois l'expédition traitée.