A: Vi tilbyder standard- og ekspresforsendelse verden over. For containerforsendelse til engros tilbyder vi ikke ekspresmuligheder. Kontakt os venligst for mere information om forsendelse. Vi har gode engrospriser til vores partnere.
Q: Hvor lang er leveringstiden?
A: Det tager normalt omkring 6-10 arbejdsdage at nå dig med standardforsendelse og omkring 4-6 arbejdsdage med ekspresforsendelse.
Leveringstiden inkluderer ikke 1-2 dages behandlingstid, der kræves for at behandle din ordre fra den dato, din ordre er afgivet.
Snowverb sikrer, at dine varer leveres til den forsendelsesadresse, der er angivet ved kassen. Men når din lokale kurertjeneste markerer pakken som leveret, er vi ikke ansvarlige for tab eller tyveri. Sørg for, at din leveringslokation er sikker og tryg.
Sørg venligst for at afhente din pakke omgående, når den ankommer til det lokale posthus/udleveringssted. Enhver returnering eller bortskaffelse af pakken på grund af manglende afhentning af personlige årsager falder uden for vores ansvarsområde.
Q: Kan jeg ændre leveringsadressen, efter at ordren er afgivet?
A: Ja, kontakt venligst vores kundeservice, men bemærk, at vi ikke kan ændre leveringsadressen, efter at forsendelsen allerede er behandlet.
Returpolitik
Hvis du ønsker at returnere eller ombytte en vare købt på www.snowverb.com, bedes du sende os din anmodning inden for 14 dage efter leveringsdatoen, op til 20 dage i ferieperioder, f.eks. helligdage.(F.eks. ordre leveret i ugen før jul.)
Vigtigt:
For at være berettiget til returnering/ombytning, skal varen returneres i ny og ubrugt stand, med al original emballage og mærker intakte.
Oprindelige forsendelsesomkostninger kan ikke refunderes.
Ved returnering eller ombytning af varer,er kunden ansvarlig for omkostningerne ved retur-/ombytningsforsendelsen.
Snowverb forbeholder sig ret til at afvise returneringer, der ikke opfylder vores returpolitik, eller som returneres uden skriftlig godkendelse.
Eventuelle modtagne salgsfremmende gaver skal inkluderes i de returnerede varer,ellersfratrækkes detailprisen på den salgsfremmende gave fra refusionen.
Kontakt os, hvis du har spørgsmål vedrørende din returnering på service@snowverb.com.
Klik venligsther for at anmode om en returnering/ombytning.
Returneringer:
Hvis du returnerer dine varer, skal du sørge for at sende alle varer, du returnerer, tilbage inden for 7 dage efter godkendelse af anmodningen.
Vi tilbyder returnering for refusion; alle refusioner vil blive krediteret din oprindelige betalingsform inden for 1-3 hverdage, når din returnering er modtaget og inspiceret.
Alle salg på varer med store kampagner (40%-80%), samt varer købt med rabatkoder på 40% eller mere, er endelige og kan ikke returneres eller ombyttes. Ordrer afgivet med et gavekort kan ikke ombyttes, men kan returneres. Det faktiske refusionsbeløb er betalingsbeløbet.
For at prioritere vores kunders sundhed og velvære er strenge hygiejnestandarder et must. Basislag, klassificeret som intimt tøj, kan ikke videresælges eller genopfyldes for alles sikkerhed og komfort.
Ombytninger:
Hvis du ombytter dine varer, skal du sørge for at sende alle varer, du returnererinden for 7 dage efter godkendelse af anmodningen.
Vi imødekommer ombytning af varer til samme stil i en anden størrelse eller farve. For en anden stil bedes du returnere dine originale varer og afgive en ny ordre online separat.
Ombytninger behandles kun ved modtagelse af returnerede varer og er baseret på lagerbeholdning. Ombyttede varer sendes gratis.
Der tillades maksimalt én ombytning pr. vare; den vare, der er blevet ombyttet én gang, kan ikke returneres eller ombyttes igen.
Defekte varer
Hvis en vare modtages beskadiget eller defekt, bedes du kontakte kundeservice omgående. Ikke senere end to arbejdsdage.
Returneret til afsender / Afviste pakker
Ordrer, der afvises eller anses for at være uleverable, returneres til vores lager og vil være genstand for den oprindelige forsendelsesgebyr, der trækkes fra refusionen.
I ordered the medium based on reviews and I returned it for a large. I think the sizes change based on color. I bought the blue pants and white splatter jacket. I’m 140lbs and 5’4” with a slim waste. The medium fit but didn’t leave much room in the waist to get up and down for boarding. I like to have room where it isn’t uncomfortable getting up and feel like the buttons might pop. Otherwise it’s a great suit and feels warm. Enough pockets for all I need, pass money and such.
J
Jinhuang Z.
Runs small
I ordered a XL but it fit like a large
H
Heather E.
Good quality!
I liked the quality of this ski set! It's a pleasure material! Before I ordered I read reviews And ordered Large. I am 154 lb and 5,8 inch. Pant fits fine, but jacket is a little bit bigger! I was afraid of pant because some here said it was tight! So, for me the best size is L for pant and M for jacket. But it's Ok for winter! I wished I could ordered different sizes of jacket and pant. Deliver was the same day! Thanks
S
Sigrid W.
.
From the reviews I had read I expected the coat to be a bit bigger. The snow pants first perfect.
B
Barron S.
Better than expected
4 out of 5 due to fit, but don’t let that discourage you!! The product was amazing in quality, color vibrance, and manufacturing. It ran a little small. I’m normally someone who can fit XL. This was a size smaller than what I can normally fit. I’m 6ft and 220 pounds. If this were offered in an XXL I would have purchased the item again. The pants would have been the ideal length and the jacket sleeves the ideal length. The sizing was just off, sadly.
