Bestilling

Q: Hvordan kan jeg legge inn en bestilling?

A: Velg en kategori fra rullegardinmenyen, bla gjennom til du finner en vare du liker, og velg den. Du vil bli omdirigert til produktsiden, der du kan finne riktig størrelse og farge før du gjennomfører kjøpet.

 

Q: Kan jeg betale med kredittkort?

A: Ja, vi aksepterer alle store kreditt- og debetkort, inkludert, men ikke begrenset til, Visa og Mastercard.

 

Q: Jeg vil avbryte bestillingen min.

A: Det er ikke noe problem så lenge pakken din ikke er sendt ennå. Du kan avbryte den ved å kontakte kundeserviceteamet vårt.

 

Q: Kan jeg bestille ved å ringe kundeservicenummeret?

A: Beklager, for øyeblikket kan vi ikke ta imot bestillinger per telefon. Du kan fortsatt bruke smarttelefonen din til å legge inn en bestilling.

 

Betaling

Q: Hvilke betalingsalternativer er tilgjengelige?

A: Du kan betale for kjøpet ditt med alle store kreditt- og debetkort, samt PayPal.

*Når du bruker PayPal, blir du omdirigert til PayPals nettsted for å fullføre transaksjonen. Etter fullføring, blir du sendt tilbake til nettstedet Snowverb.com.

 

Q: Er betalingen min sikker?

A: Ja, absolutt! Vi bruker bransjens høyeste standarder for å sikre nettstedet vårt og betalingsprosessen. snow verb.com er fullt ut PCI-sertifisert og godkjent til å behandle betalinger. All informasjon du oppgir til oss behandles kryptert via Secure Socket Layer (SSL).

 

Vouchers / Rabattkoder

Q: Hvor kan jeg løse inn voucheren eller rabattkoden min?

A: Under kassen har du muligheten til å skrive inn den spesifikke koden. Den vil bli brukt på hele handlekurven.

 

Q: Hvor mange ganger kan jeg bruke rabattkoden?

A: Én gang per kjøp, så lenge kampanjen er aktiv.

 

Q: Jeg har meldt meg på nyhetsbrevet deres. Hvor er koden min?

A: På grunn av regelverket, må du gå inn i innboksen din og aktivere abonnementet ditt på nyhetsbrevet. Koden vil bli vist etter at du har klikket på aktiveringslenken.

  

Størrelser

Q: Hvordan finner jeg størrelsen min?

A: Hver produktside har en detaljert størrelsesguide. Du kan måle deg selv og velge størrelsen i henhold til resultatet.

 

Q: Hvordan måler jeg meg selv?

A: Vi bruker 4 ulike faktorer: Skulder, Bryst, Erme og Lengde for jakke.

- Skulder: Plasser målebåndet i hjørnet på den ene skulderen og dra det over til den andre skulderen.

- Bryst: Mål fra bunnen av den ene armhulen, over brystet, til bunnen av den andre armhulen.

- Erme: Mål fra skulderbladet og ned til bunnen av ermet.

- Lengde: Plasser målebåndet på toppen av kragen og dra det vertikalt ned til bunnen av jakken.

 

A: Vi bruker 4 ulike faktorer: Midje, Hofte, Ytre benlengde og Bunn for bukser.

 - Midje: Mål flatt over ryggens midjebånd fra det ene hjørnet til det andre. Doble tallet for å få din faktiske midjemål

- Hofte: Mål foran på buksene dine, start nederst i midten av skrittsømmen og mål opp til toppen av midjebåndet.

- Ytre benlengde: Mål fra bunnen av benet til den øverste kanten av midjebåndet.

- Bunn: Mål over benåpningen fra side til side.

 

1. Størrelsene våre har en tendens til å være litt store. Hvis du er mellom to størrelser, eller ikke er sikker, anbefaler vi å velge den største størrelsen.

2. Fargene på datamaskinen eller mobilen din kan variere noe fra de faktiske produktfargene avhengig av skjermoppløsningen. 

3. For å presisere, har visse produkter tydelige undermerker under paraplyen til et morselskap, som SMN under Gsou Snow eller Snowy Owl under Arctic Queen. Disse undermerkene kan ha Gsou Snow/Arctic Queen-logoen på klærne sine for å indikere tilknytningen.