V: Tarjoamme vakiotoimitusta ja pikatoimitusta maailmanlaajuisesti. Konttitekoisessa tukkutoimituksessa emme tarjoa pikatoimitusvaihtoehtoja, joten ota meihin yhteyttä saadaksesi lisätietoa toimituksesta. Meillä on erinomaiset tukkatoimitushinnat kumppaneillemme.
K: Kuinka pitkä toimitusaika on?
V: Vakiotoimituksella toimitus kestää yleensä noin 6–10 arkipäivää ja pikatoimituksella noin 4–6 arkipäivää.
Toimitusaikaan ei sisälly 1–2 päivän käsittelyaika, joka tarvitaan tilauksesi käsittelyyn tilauksen tekemisen jälkeen.
Snowverb varmistaa, että tilaamasi tuotteet toimitetaan kassalla ilmoitettuun toimitusosoitteeseen. Kun paikallinen kuriiripalvelusi on kuitenkin merkinnyt paketin toimitetuksi, emme ole vastuussa mahdollisesta katoamisesta tai varkaudesta. Varmista, että toimituspaikkasi on turvallinen.
Nouta pakettisi viipymättä, kun se saapuu paikalliseen postiin/noutopisteeseen. Paketin palauttamisesta tai hävittämisestä johtuu henkilökohtaisista syistä syntyvän noutamattomuuden vuoksi ei ole vastuualueellamme.
K: Voinko muuttaa toimitusosoitetta tilauksen tekemisen jälkeen?
V: Kyllä, ota meidän asiakaspalveluumme yhteyttä, mutta huomaa, ettemme voi muuttaa toimitusosoitetta, jos toimitus on jo käsitelty.
Palautuskäytäntö
Jos haluat palauttaa tai vaihtaa www.snowverb.com-sivustolta ostetun tuotteen, plaatii palautuspyyntö 14 päivän kuluessa toimituspäivästä, joulun kaltaisina juhlapyhinä enintään 20 päivän kuluessa.(Esimerkiksi joulun edeltävänä viikkona toimitettu tilaus.)
Tärkeää:
Tuotteen palautus/vaihto on mahdollista, jos,tuote palautetaan uutena ja käyttämättömänä, alkuperäisessä pakkauksessaan ja kaikissa alkuperäiset tarrat kiinni.
Alkuperäisiä toimituskuluja ei hyvitettävä.
Tuotteiden palautuksesta tai vaihdosta,asiakas vastaa palautus-/vaihtotoimituksen kuluista.
Snowverb voi kieltäytyä palautuksista, jotka eivät täytä palautuskäytäntömme vaatimuksia tai joita ei ole palautettu kirjallisella hyväksynnällä.
Kaikki saadut kampanjalahjat on palautettava palautettavien tuotteiden mukana,muussa tapauksessa,kampanjalahjan vähittäishinta vähennetään hyvityksestä.
Ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen service@snowverb.com, jos sinulla on kysyttävää palautukseesi liittyen.
Jos palautat tuotteita, varmista, että lähetät palautettavat tuotteet takaisin 7 päivän kuluessa palautuspyynnön hyväksymisestä.
Tarjoamme tuotteiden palautusta hyvitystä vastaan, ja kaikki palautukset hyvitetään alkuperäiseen maksutapaasi 1–3 arkipäivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta ja tarkistamisesta.
Kaikki suuren kampanjan (40 %–80 %) tuotteiden myynnit sekä 40 %:n tai sitä suuremmalla alennuskoodilla ostetut tuotteet ovat lopullisia, eikä niitä voi palauttaa tai vaihtaa. Lahjakortilla tehdyjä tilauksia ei voi vaihtaa, mutta ne voi palauttaa. Hyvitettävä summa on maksun todellinen määrä.
Asiakkaidemme terveyden ja hyvinvoinnin takaamiseksi hygieniavaatimukset ovat tiukat. Alusvaatteiksi luokiteltuja aluskerroksen tuotteita ei voi myydä eteenpäin tai palauttaa varastoon kaikkien turvallisuuden ja mukavuuden vuoksi.
Vaihtotilaukset:
Jos vaihdat tuotteita, varmista, että lähetät palautettavat tuotteet takaisin7 päivän kuluessa palautuspyynnön hyväksymisestä.
Voimme vaihtaa tuotteen toiseen kokoon tai väriin samasta mallista. Jos haluat vaihtaa mallia, palauta alkuperäinen tuote(t) ja tee uusi tilaus erikseen verkosta.
Vaihtotilauksia käsitellään vain palautettujen tuotteen(t) vastaanottamisesta alkaen, ja ne toteutetaan varastotilanteen mukaan. Vaihtotuotteet toimitetaan maksutta.
Tuotetta kohden sallitaan enintään yksi vaihto, eikä kerran vaihdettua tuotetta voi palauttaa tai vaihtaa uudelleen.
Vialliset tuotteet
Jos tuote saapuu vahingoittuneena tai viallisena, ota heti yhteyttä asiakaspalveluun. Viiveen tulee olla enintään kaksi arkipäivää.
Palautus lähettäjälle / Kieltäytytystä vastaan saapuneet paketit
Kieltäytytystä vastaan saapuvien tai toimituksen epäonnistuneiksi luokiteltujen tilausten palautetaan varastoomme, ja hyvityksestä vähennetään alkuperäinen toimitusmaksu.
I got this suit two seasons ago and forgot to write a review. Upon opening I noticed that the fabric quality was very good. It fit me very well and looked adorable! I’m 5’ 1” ~120 lbs athletic build and got a small. I wore it around my house and did some weird body movements just to make sure it would hold up on the slopes and had no issues as I noticed their return window is very small, plus I had a surgery coming up and didn’t want to chance it.
After I did a few runs my first time hitting the slopes with the suit, I noticed a breeze on my chest and that my zipper popped. The zipper is nice quality don’t get me wrong, but I tried having some family who work in fashion help repair it but weren’t successful.
I sent a message to customer service when this happened and they never got back to me. For the price I would’ve expected this suit to last much longer. I didn’t have the funds at the time to get a new suit so I’d layer up on my torso and clothespin the zipper shut. This definitely was an inconvenience but it was my only option since I donated my old gear once I got this. I’m finally purchasing a new snowsuit so that’s why I’m finally reminded to write a review.
C
Christian D.
Really nice suit ! We love it 🫶🏼
K
Kristen S.
Legit snowsuit and quality!
I am super excited to have this high quality snowsuit! Also I have a couple onsies and neither of them have a zipper back to make using the bathroom so easy! If you don't know what that means..you don't have to take your whole snowsuit off! Lol the quality of the fabric will make it nice to ride even on those wet snow days, I don't have to worry about my suit getting soaked. I live in a mountain town as well and the Temps can vary..so it's nice to have the vents and also feel warm and toasty! Will definitely be on the slopes and on my snowmobile in this fit! I can't wait to turn heads ! I am so pumped! If you are thinking about it, just get it!
