Joustavat lahkeet vetoketjulla ja napituskiinnityksellä
Lumisäästösaappaat
Suunniteltu seuraaviin käyttötarkoituksiin
Kaikkiin talviaktiviteetteihin ja lumisportteihin (hiihtoon/lumilautailuun/jääskooteluun)
K: Mitkä toimitusvaihtoehdot ovat saatavilla?
V: Tarjoamme vakiotoimitusta ja pikatoimitusta maailmanlaajuisesti. Konttitekoisessa tukkutoimituksessa emme tarjoa pikatoimitusvaihtoehtoja, joten ota meihin yhteyttä saadaksesi lisätietoa toimituksesta. Meillä on erinomaiset tukkatoimitushinnat kumppaneillemme.
K: Kuinka pitkä toimitusaika on?
V: Vakiotoimituksella toimitus kestää yleensä noin 6–10 arkipäivää ja pikatoimituksella noin 4–6 arkipäivää.
Toimitusaikaan ei sisälly 1–2 päivän käsittelyaika, joka tarvitaan tilauksesi käsittelyyn tilauksen tekemisen jälkeen.
Snowverb varmistaa, että tilaamasi tuotteet toimitetaan kassalla ilmoitettuun toimitusosoitteeseen. Kun paikallinen kuriiripalvelusi on kuitenkin merkinnyt paketin toimitetuksi, emme ole vastuussa mahdollisesta katoamisesta tai varkaudesta. Varmista, että toimituspaikkasi on turvallinen.
Nouta pakettisi viipymättä, kun se saapuu paikalliseen postiin/noutopisteeseen. Paketin palauttamisesta tai hävittämisestä johtuu henkilökohtaisista syistä syntyvän noutamattomuuden vuoksi ei ole vastuualueellamme.
K: Voinko muuttaa toimitusosoitetta tilauksen tekemisen jälkeen?
V: Kyllä, ota meidän asiakaspalveluumme yhteyttä, mutta huomaa, ettemme voi muuttaa toimitusosoitetta, jos toimitus on jo käsitelty.
Palautuskäytäntö
Jos haluat palauttaa tai vaihtaa www.snowverb.com-sivustolta ostetun tuotteen, plaatii palautuspyyntö 14 päivän kuluessa toimituspäivästä, joulun kaltaisina juhlapyhinä enintään 20 päivän kuluessa.(Esimerkiksi joulun edeltävänä viikkona toimitettu tilaus.)
Tärkeää:
Tuotteen palautus/vaihto on mahdollista, jos,tuote palautetaan uutena ja käyttämättömänä, alkuperäisessä pakkauksessaan ja kaikissa alkuperäiset tarrat kiinni.
Alkuperäisiä toimituskuluja ei hyvitettävä.
Tuotteiden palautuksesta tai vaihdosta,asiakas vastaa palautus-/vaihtotoimituksen kuluista.
Snowverb voi kieltäytyä palautuksista, jotka eivät täytä palautuskäytäntömme vaatimuksia tai joita ei ole palautettu kirjallisella hyväksynnällä.
Kaikki saadut kampanjalahjat on palautettava palautettavien tuotteiden mukana,muussa tapauksessa,kampanjalahjan vähittäishinta vähennetään hyvityksestä.
Ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen service@snowverb.com, jos sinulla on kysyttävää palautukseesi liittyen.
Jos palautat tuotteita, varmista, että lähetät palautettavat tuotteet takaisin 7 päivän kuluessa palautuspyynnön hyväksymisestä.
Tarjoamme tuotteiden palautusta hyvitystä vastaan, ja kaikki palautukset hyvitetään alkuperäiseen maksutapaasi 1–3 arkipäivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta ja tarkistamisesta.
Kaikki suuren kampanjan (40 %–80 %) tuotteiden myynnit sekä 40 %:n tai sitä suuremmalla alennuskoodilla ostetut tuotteet ovat lopullisia, eikä niitä voi palauttaa tai vaihtaa. Lahjakortilla tehdyjä tilauksia ei voi vaihtaa, mutta ne voi palauttaa. Hyvitettävä summa on maksun todellinen määrä.
Asiakkaidemme terveyden ja hyvinvoinnin takaamiseksi hygieniavaatimukset ovat tiukat. Alusvaatteiksi luokiteltuja aluskerroksen tuotteita ei voi myydä eteenpäin tai palauttaa varastoon kaikkien turvallisuuden ja mukavuuden vuoksi.
Vaihtotilaukset:
Jos vaihdat tuotteita, varmista, että lähetät palautettavat tuotteet takaisin7 päivän kuluessa palautuspyynnön hyväksymisestä.
Voimme vaihtaa tuotteen toiseen kokoon tai väriin samasta mallista. Jos haluat vaihtaa mallia, palauta alkuperäinen tuote(t) ja tee uusi tilaus erikseen verkosta.
Vaihtotilauksia käsitellään vain palautettujen tuotteen(t) vastaanottamisesta alkaen, ja ne toteutetaan varastotilanteen mukaan. Vaihtotuotteet toimitetaan maksutta.
Tuotetta kohden sallitaan enintään yksi vaihto, eikä kerran vaihdettua tuotetta voi palauttaa tai vaihtaa uudelleen.
Vialliset tuotteet
Jos tuote saapuu vahingoittuneena tai viallisena, ota heti yhteyttä asiakaspalveluun. Viiveen tulee olla enintään kaksi arkipäivää.
Palautus lähettäjälle / Kieltäytytystä vastaan saapuneet paketit
Kieltäytytystä vastaan saapuvien tai toimituksen epäonnistuneiksi luokiteltujen tilausten palautetaan varastoomme, ja hyvityksestä vähennetään alkuperäinen toimitusmaksu.
We purchased the ski jacket and trousers in two separate orders. We were immediately impressed by the quality of the materials used. The functional features - such as the zippers, cut, vents, and pockets - are clearly designed with practical skiing needs in mind. Snowverb really thought this through perfectly.
I fully understand the need to cover return shipping costs—though I was able to consolidate multiple orders to return the extra items I had ordered to try on. I also appreciated being able to choose the shipping carrier myself.
The icing on the cake is the customer service. Email communication over the course of several interactions was excellent. Responses arrived promptly - usually overnight - and provided exactly the solution needed. Jess Murray answered our questions with genuinely personalized, thoughtful replies every time! I don’t know of any other site with support like this! A huge thank you!
N
Nicole A.
I love all of my snow web gear
I have two full outfits and a pair of goggles
Everything is perfect in every way. Customer service is awesome and super responsive. Love the company
G
Gggggg
Great
As a skier I can say these are the most comfortable snow pants I have ever owned. And the zipper cargo pockets are very practical! They look so great on. True to size.
S
Sandra
EXPERIENCIA PERFECTA
EXCELENTE, ME LLEGO ANTES DE LO ESPERADO Y EL PRODUCTO EXACTO QUE NECESITABA, GRACIAS !
