Bestellung

F: Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

A: Wählen Sie eine Kategorie über das Dropdown-Menü aus, suchen Sie einen Artikel, der Ihnen gefällt, und wählen Sie ihn aus. Sie werden auf die Produktseite weitergeleitet, wo Sie die richtige Größe und Farbe für sich finden können, bevor Sie den Kauf tätigen.

 

F: Kann ich mit meiner Kreditkarte bezahlen?

A: Ja, wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, einschließlich, aber nicht ausschließlich, Visa und Mastercard.

 

F: Ich möchte meine Bestellung stornieren.

A: Keine Sorge, solange Ihr Paket noch nicht versandt wurde, können Sie es stornieren, indem Sie sich an unser Service-Team wenden.

 

F: Kann ich per Anruf beim Service bestellen?

A: Entschuldigung, derzeit können wir Ihre Bestellung nicht telefonisch entgegennehmen. Sie können jedoch weiterhin Ihr Smartphone verwenden, um eine Bestellung aufzugeben.

 

Bezahlen

F: Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

A: Sie können Ihren Einkauf mit allen gängigen Kredit- und Debitkarten sowie PayPal bezahlen.

*Bei Verwendung von PayPal werden Sie zur PayPal-Seite weitergeleitet, um die Transaktion abzuschließen. Nach Abschluss werden Sie auf die Snowverb.com-Website zurückgeleitet.

 

F: Ist meine Zahlung sicher?

A: Definitiv ja! Wir verwenden die höchsten Industriestandards, um unsere Website und den Zahlungsprozess zu sichern. snow verb.com ist vollständig PCI-konform und für die Zahlungsabwicklung zertifiziert. Jedes bisschen der Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wird verschlüsselt über das Secure Socket Layer (SSL) verarbeitet.

 

Gutscheine / Rabattcodes

F: Wo kann ich meinen Gutschein oder Rabattcode einlösen?

A: Während des Bestellvorgangs haben Sie die Möglichkeit, den spezifischen Code einzugeben, er wird auf den gesamten Warenkorb angewendet.

 

F: Wie oft kann ich den Rabattcode verwenden?

A: Jedes Mal einmal, solange die Aktion aktiv ist.

 

F: Ich habe mich für Ihren Newsletter angemeldet, wo ist mein Code?

A: Aufgrund von Vorschriften müssen Sie in Ihr Postfach gehen und Ihr Newsletter-Abonnement aktivieren, der Code wird nach dem Klicken auf den Aktivierungslink angezeigt.

  

Größenbestimmung

F: Wie finde ich meine Größe heraus?

A: Jede Produktbeschreibungsseite enthält eine detaillierte Größentabelle, Sie können sich selbst messen und die Größe entsprechend dem Ergebnis auswählen.

 

F: Wie messe ich mich selbst?

A: Wir verwenden 4 verschiedene Faktoren: Schulter, Brust, Ärmel und Länge für Jacken.

- Schulter: Legen Sie das Maßband an die Ecke einer Schulter und ziehen Sie es zur anderen Schulter.

- Brust: Messen Sie von der Unterseite eines Armlochs über die Brust bis zur Unterseite des gegenüberliegenden Armlochs.

- Ärmel: Messen Sie von der Schulterspitze bis zum unteren Ende des Ärmels.

- Länge: Legen Sie das Maßband oben am Kragen an und ziehen Sie es vertikal nach unten bis zum unteren Ende der Jacke.

 

A: Wir verwenden 4 verschiedene Faktoren: Taille, Leibhöhe, Außennaht und Fußweite für Hosen.

 - Taille: Messen Sie flach über den hinteren Bund von einer Ecke zur anderen. Verdoppeln Sie die Zahl, um Ihre tatsächliche Taillengröße zu erhalten.

- Leibhöhe: Messen Sie die vordere Leibhöhe Ihrer Hose, beginnend am unteren Mittelpunkt der Schrittnaht bis zur Oberkante des Bundes.

- Außennaht: Messen Sie vom unteren Ende des Beins bis zur Oberkante des Bundes.

- Fußweite: Messen Sie über die Beinöffnung von Seite zu Seite.

 

1.Unsere Größen fallen eher großzügig aus. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen oder unsicher sind, empfehlen wir Ihnen, die größere Größe zu wählen.

2.Die Farben auf Ihrem Computer oder Mobiltelefon können je nach Bildschirmauflösung geringfügig von den tatsächlichen Produktfarben abweichen.

3.Zur Verdeutlichung: Bestimmte Produkte haben unterschiedliche Sub-Brands unter dem Dach einer Muttergesellschaft, wie SMN unter Gsou Snow oder Snowy Owl unter Arctic Queen. Diese Sub-Brands können das Gsou Snow/Arctic Queen-Logo auf ihrer Kleidung tragen, um ihre Zugehörigkeit zu kennzeichnen.