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Bestellen
Q: Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
A: Wählen Sie über das Dropdown-Menü eine Kategorie aus, suchen Sie nach einem Artikel, der Ihnen gefällt, und wählen Sie ihn aus, Sie werden zur Produktseite weitergeleitet, auf der Sie vor dem Kauf die passende Größe und Farbe auswählen können.
Q: Kann ich mit meiner Kreditkarte bezahlen?
A: Ja, wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, darunter unter anderem Visa und Mastercard.
Q: Ich möchte meine Bestellung stornieren.
A: Keine Sorge, solange Ihr Paket noch nicht versandt wurde, können Sie es stornieren, indem Sie sich an unser Serviceteam wenden.
Q: Kann ich telefonisch über die Servicenummer bestellen?
A: Leider können wir Ihre Bestellung derzeit nicht telefonisch entgegennehmen. Sie können Ihre Bestellung aber weiterhin mit Ihrem Smartphone aufgeben.
Bezahlen
Q: Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
A: Sie können Ihren Einkauf mit allen gängigen Kredit- und Debitkarten sowie mit PayPal bezahlen.
*Bei Verwendung von PayPal, werden Sie zur Abwicklung der Transaktion auf die PayPal-Website weitergeleitet. Nach Abschluss, werden Sie zurück zur Website Snowverb.com geleitet.
Q: Ist meine Zahlung sicher?
A: Auf jeden Fall! Wir verwenden höchste Branchenstandards, um unsere Website und den Zahlungsvorgang zu schützen. snow verb.com ist vollständig PCI-konform und für die Zahlungsabwicklung zertifiziert. Alle Informationen, die Sie uns mitteilen, werden bei der Übertragung über Secure Socket Layer (SSL) verschlüsselt.
Gutscheine / Rabattcodes
Q: Wo kann ich meinen Gutschein oder Rabattcode einlösen?
A: Während des Bezahlvorgangs können Sie den entsprechenden Code eingeben, er wird auf den gesamten Warenkorb angewendet.
Q: Wie oft kann ich den Rabattcode verwenden?
A: Einmal pro Einkauf, solange die Aktion läuft.
Q: Ich habe mich für Ihren Newsletter angemeldet, wo finde ich meinen Code?
A: Aufgrund von Vorschriften, müssen Sie Ihren Posteingang öffnen und Ihr Newsletter-Abonnement aktivieren, der Code wird nach einem Klick auf den Aktivierungslink angezeigt.
Größen
F: Woher weiß ich meine Größe?
A: Auf der Beschreibungsseite jedes Produkts findest du eine detaillierte Größentabelle, anhand derer du dich messen und die passende Größe auswählen kannst.
F: Wie messe ich mich?
A: Bei Jacken messen wir 4 verschiedene Bereiche: Schulterbreite, Brustumfang, Ärmellänge und Länge.
- Schulterbreite: Lege das Maßband an der Ecke einer Schulter an und führe es bis zur anderen Schulter.
- Brustumfang: Miss von der Unterkante eines Armlochs über die Brust bis zur Unterkante des gegenüberliegenden Armlochs.
- Ärmellänge: Miss von der Schulterspitze bis zum Ärmelabschluss.
- Länge: Lege das Maßband oben am Kragen an und führe es senkrecht bis zum unteren Ende der Jacke.
A: Wir verwenden 4 verschiedene Maße: Taillenumfang, Leibhöhe, Außenbeinlänge und Saumweite für Hosen.
- Taille: Miss flach über den hinteren Hosenbund von einer Ecke zur anderen. Multipliziere den Wert mit zwei, um deinen tatsächlichen Taillenumfang zu erhalten.
- Leibhöhe: Miss die vordere Leibhöhe deiner Hose. Beginne unten in der Mitte der Schrittnaht und miss bis zur Oberkante des Hosenbunds.
- Außenbeinlänge: Miss vom Beinabschluss bis zur oberen Kante des Hosenbunds.
- Saumweite: Miss die Beinöffnung von einer Seite zur anderen.
1.Unsere Größen fallen tendenziell etwas großzügig aus, wenn du zwischen zwei Größen liegst, oder dir nicht sicher bist, empfehlen wir dir, die größere Größe zu wählen.
2.Die Farben auf deinem Computer oder Mobilgerät können je nach Bildschirmauflösung leicht von den tatsächlichen Produktfarben abweichen.
3.Um das klarzustellen: Bestimmte Produkte haben eigenständige Untermarken unter dem Dach eines Mutterunternehmens, wie SMN unter Gsou Snow oder Snowy Owl unter Arctic Queen. Diese Untermarken können das Gsou Snow-/Arctic Queen-Logo auf ihrer Kleidung tragen, um ihre Zugehörigkeit zu zeigen.